Полезно

Словарь

Posted in Полезно

Общетуристские термины

  1. Аннуляция – отмена туристической поездки. Условия отказа оговариваются в договоре.
  2. Бронирование – предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату.
  3. Бизнес-тур - тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей.
  4. Ваучер – документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание, питание, проезд, экскурсионное обслуживание и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания.
  5. Виза - официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства.
  6. Гид - специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.
  7. Гостевой чек - квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.
  8. Документы проездные групповые - транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.).
  9. Дорожный чек – банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу.
  10. Комплексное обслуживание – стандартный набор туристических услуг, обычно включающий встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.
  11. Круиз – туристическая поездка на определенном транспортном средстве, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д.
  12. Курортный сбор – в РФ – местный налог , плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности.
  13. Ознакомительная поездка (рекламный тур) – бесплатный или льготный тур, организуемый для сотрудников турагенств с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами.
  14. Организованный туризм – поездка, организуемая туристическими компаниями по стандартному маршруту.
  15. Путевка - документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг.
  16. Рекламация – претензия; заявление туриста, отправляемое в офис фирмы - продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба.
  17. Сопровождающий – служащий турфирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.
  18. Страховка - условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным.
  19. Транзит - провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну.
  20. Трансфер – любая перевозка туриста внутри туристического центра (обычно из аэропорта/вокзала в гостиницу и обратно и т.д.).
  21. Тур - индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг (перевозка, проживание в гостинице, экскурсии, трансфер, питание).
  22. Турагент - организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.
  23. Туроператор - компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
  24. Турпакет - туристический план (маршрут), включающий основные элементы отдыха: транспортировку, трансфер, размещение, питание, экскурсии и др. услуги (состав может меняться). Турпакет имеет фиксированную цену.
  25. Форс-мажор – обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).
  26. Шенгенская виза – единая виза, которая дает право беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция) в течение срока действия визы.
  27. Шоп-тур – туристическая поездка, целью которой является покупка определенных товаров, характерных для стран пребывания.

 

Гостиничные термины

  1. Check in / Check out - момент начала/окончания суток (обычно 12-00 дня), в которое гость должен освободить комнату.
  2. Full House (полный дом) – отсутствие в отеле свободных номеров.
  3. Guest History (Card) - запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. 
  4. Housekeeper's report - лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).
  5. Hotel Garni - отель без ресторана (даже без завтрака).
  6. Inclusive Terms - тариф на размещение и питание (трехразовое).
  7. Luggage Pass - карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.
  8. No-Show Employees - персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.
  9. Out Of Order - комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.
  10. Rack Rate - полный тариф стоимости номера (без скидок).
  11. Reception (Front Desk) – стойка регистрации.
  12. Referral - система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.
  13. Residental Hotel - отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.
  14. Rest House - небольшой отель.
  15. RoomBoard - информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).
  16. Room Service – обслуживание в номере.
  17. Service Charge (цена услуги) - обычно прибавляется от 10 до 20 процентов к счету для оплаты труда службы сервиса.
  18. Tourist Class - экономический класс (в номере такого класса гость нет ванны).
  19. Transient Hotel - отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).
  20. Информационный чек - алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.
  21. Инфраструктура - дороги, стоянки для автомобилей, дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество - все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями.
  22. Кемпинг - лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.
  23. Коммерческая норма - пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.
  24. Комнатный лист - лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.
  25. Комнатный сервис - наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции.
  26. Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату.
  27. Расчетный час - момент начала/окончания суток (обычно 12-00 дня), в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.
  28. Чрезвычайный ключ (grand master) - один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.
  29. Этажный ключ (master key) – ключ, заменяющий ключи от всех комнат на этаже.

 

Cпортивные термины

  1. Chair lift telecabina – канатная дорога
  2. Chair lift – кресельный подъемник.
  3. Grag lift telesquis – бугельный подъемник.
  4. Gear hire – прокат горнолыжного снаряжения.
  5. Green (Red, Blue, Black) slope – «зеленая» («красная», «синяя», «черная») горнолыжные трассы.
  6. Cross country slope – трасса для беговых лыж.
  7. Dounhill – скоростной горнолыжный спуск.
  8. Off piste – катание на горных лыжах вне трасс.
  9. Дайвинг – подводное погружение с аквалангом.
  10. Рафтинг – сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах.
  11. Сафари – туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки.
  12. Ски-пасс – пропуск на пользование подъемниками на горнолыжных трассах.
  13. Треккинг – пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников.

 

Таможенные термины

  1. Duty Free – система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или отдельных местах, посещаемых иностранцами.
  2. Free Port - порт, в котором туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.
  3. Tax free – система частичного возврата НДС в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.
  4. Береговое обслуживание – совокупность услуг, предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судно в период его стоянки.
  5. Беспошлинный ввоз – провоз через таможенную границу страны товаров без обложения их ввозными пошлинами.
  6. Зеленый коридор – место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.
  7. Карта прибытия - бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую страну и сдаваемый пограничной службе.
  8. Регистрационная карточка – документ, выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.
  9. Таможенная декларация – заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах, подлежащих декларированию.
  10. Таможенная пошлина – налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.
  11. Таможенные льготы – частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных товаров.

 

Транспортные термины

  1. Complimentary Ticket – бесплатный проезд.
  2. Party Ticket - групповой билет.
  3. Багажная квитанция – оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
  4. Замкнутый круговой маршрут – круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта.
  5. Интер-райд – система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений.
  6. Комбинированный билет – билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств.
  7. Маршрут – заранее установленный путь следования туристов или транспортных средств.
  8. Норма багажа – максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпаний к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.
  9. Открытый билет – билет с открытой датой отъезда.
  10. Паркинг – место для стоянки автотранспорта (платно или бесплатно).
  11. Чартер - оптовая покупка самолета для перевозки пассажиров или груза. Чартерные перевозки назначаются на конкретное время, в конкретный день, в конкретно заказанное место.

Сколько лететь из Москвы до...

Posted in Полезно

Город

Время полета

Абакан

4:40 ч

Адлер

2:20 ч

Алма Ата

4:30 ч

Алматы

4:30 ч

Амстердам

3:40 ч

Анапа

2:00 ч

Архангельск

1:40 ч

Астана

3:15 ч

Астрахань

2:30 ч

Афины

3:30 ч

Баку

2:50 ч

Бангкок

9:30 ч

Барнаул

4:00 ч

Барселона

4:20 ч

Белгород

1:20 ч

Берлин

3:00 ч

Бишкек

4:00 ч

Благовещенск

7:15 ч

Бостон

12:20 ч

Братск

5:10 ч

Брюссель

3:45 ч

Будапешт

2:40 ч

Валлетта

4:15 ч

Варна

2:45 ч

Варшава

2:00 ч

Вашингтон

10:20 ч

Вена

2:50 ч

Венеция

3:30 ч

Вильнюс

1:35 ч

Владивосток

9:00 ч

Волгоград

1.40 ч

Воронеж

1:15 ч

Гавана

12:55 ч

Гамбург

2:50 ч

Ганновер

3:00 ч

Геленджик

2:20 ч

Гоа

11 ч

Гянджа

2:35 ч

Дели

6 ч

Днепропетровск

1:40 ч

Донецк

1:50 ч

Дублин

7 ч

Душанбе

4:30 ч

Дюссельдорф

3:20 ч

Ейск

2:45 ч

Екатеринбург

2:10 ч

Ереван

2:40 ч

Женева

4:00 ч

Жерона

0 ч

Загреб

2:55 ч

Ижевск

2:05 ч

Иркутск

5:40 ч

Казань

1:25 ч

Каир

4:20 ч

Калининград

2:00 ч

Караганда

4:25 ч

Кейптаун

18 ч

Кельн

5:00 ч

Кемерово

4:10 ч

Киев

1:20 ч

Кито

18 ч

Кишинев

2:00 ч

Коломбо

11 ч

Копенгаген

2:30 ч

Краснодар

2:05 ч

Красноярск

4:40 ч

Курган

2:40 ч

Ларнака

3:50 ч

Лион

6 ч

Липецк

1 ч

Лиссабон

5:30 ч

Лондон

4:00 ч

Лос-Анджелес

13:10 ч

Луганск

2:15 ч

Львов

2:45 ч

Люксембург

5 ч

Мадрид

5:00 ч

Мариуполь

2:30 ч

Милан

3:50 ч

МинВоды

2:00 ч

Минеральные Воды

2:00 ч

Минск

1:20 ч

Мурманск

2:10 ч

Мюнхен

3:10 ч

Нальчик

2:20 ч

Нижневартовск

3:30 ч

Нижний Новгород

1:00 ч

Ницца

4:10 ч

Новокузнецк

4:20 ч

Новосибирск

3:50 ч

Новый Уренгой

3:30 ч

Норильск

4:30 ч

Нью-Йорк

10:00 ч

Одесса

2:00 ч

Омск

3:30 ч

Оренбург

2:00 ч

Орск

2:30 ч

Осло

2:30 ч

Париж

3:50 ч

Пекин

7:20 ч

Пенза

1:30 ч

Пермь

2:10 ч

Петербург

1:20 ч

Петропавловск-Камчатский

8:40 ч

Прага

2:50 ч

Рига

1:45 ч

Рим

3:50 ч

Рио-де-Жанейро

18:00 ч

Ростов

1:40 ч

Ростов-На-Дону

1:40 ч

Самара

1:40 ч

Сан-Франциско

16 ч

Санкт-Петербург

1:20 ч

Санта-Доминго

18:00 ч

Саратов

1:35 ч

Сеул

8:35 ч

Сидней

25:00 ч

Симферополь

2:25 ч

Сингапур

10:30 ч

София

3:00 ч

Сочи

2:20 ч

Ставрополь

2:00 ч

Стамбул

3:00 ч

Стокгольм

2:10 ч

Сургут

3:00 ч

Сыктывкар

2:00 ч

Таллин

1:45 ч

Ташкент

3:45 ч

Тбилиси

2:45 ч

Тель-Авив

4:00 ч

Тиват

3:20 ч

Токио

9:40 ч

Томск

4:30 ч

Торонто

10:05 ч

Тунис

6:00 ч

Тюмень

2:40 ч

Улан-Батор

5:50 ч

Улан-Удэ

5:30 ч

Ульяновск

2:00 ч

Уфа

2:10 ч

Ухта

2:10 ч

Фаро

9:00 ч

Фергана

4:10 ч

Франкфурт

3:10 ч

Хабаровск

8:00 ч

Ханой

10:00 ч

Харьков

2:00 ч

Хельсинки

1:55 ч

Хургада

4:20 ч

Хьюстон

15:40 ч

Цюрих

3:30 ч

Челябинск

2:10 ч

Чикаго

12:50 ч

Чита

6:10 ч

Шанхай

8:40 ч

Шарм Эль Шейх

4:40 ч

Шеннон

8:30 ч

Штутгарт

3:10 ч

Шымкент

4:00 ч

Эйлат

4:20 ч

Элиста

1:40 ч

Южно-Сахалинск

8:30 ч

Якутск

6:25 ч

Аптечка туриста

Posted in Полезно

Перед поездкой сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем обще­ния на иностранном языке, кроме того, множество лекарств мо­гут в разных странах носить разные наименования. При формировании аптечки проверьте, нетли медикаментов с ис­текшим сроком годности, с нечитаемыми надписями на упаковке или вообще без упаковки, такие лекарства необходимо удалить.

Перевозить лекарства следует в заводской упаковке с прилага­емой инструкцией. Упаковку необходимо сделать максимально герметичной, по возможности поместить в жесткий футляр.

Рекомендуемые средства для формирования аптечки на выбор:

  • Жаропонижающие: Аспирин, Амидопирин, Парацетамол.
  • От головной боли: Темпалгин, Анальгин, Цитрамон.
  • Болеутоляющие: Солпадеин, Спазган, Баралгин.
  • От болезни органов дыхания: Фарингосепт, Бромгексин, Каделак; капли в нос Пиносол, Глазолин.
  • От расстройства желудка или для нейтрализации его последс­твий: Активированный уголь, Левомецитин, Фестал, Мезим-форте, Смекта, Имодиум.
  • От аллергии (антигистаминные препараты): Супрастин, Тавегил, Кларитин, Фенкарол.
  • Сердечно-сосудистые средства: Валакордин, Корвалол, Валидол.
  • Успокаивающие средства: настой Валерианы или Пустырника, Новопассит.
  • Антисептики наружного действия: Йод, Зеленка, Перекись во­дорода, Мирамистин (препарат широкого действия).
  • Средства применяемые при поражении глаз и ушей: Альбу­цид, Софрадекс.
  • Средства для снятия усталости и отечности ног: Траксевазин гель, Гирудовен, Софья.
  • От морской болезни и укачивания в транспорте: бонин, авиа­море, жевательная резинка, леденцы.
  • Солнцезащитные кремы и средства по уходу за кожей после пребывания на солнце.
  • При солнечных ожогах и кожных аллергических реакциях на солнце: Пантенол-спрей, Тавегил.
  • Перевязочный материал: водонепроницаемый лейкоплас­тырь, бинт, ватные шарики.
  • Средства от укусов насекомых.
  • Термометр (не ртутный), небольшие ножницы, пинцет (обращаем ваше внимание, что данные инструменты перевозить в ручной клади при авиаперелете нельзя)

 

Надеемся, что препараты из аптечки в путешествии Вам не по­надобятся. При возникновении проблем со здоровьем, не забудьте обратиться в страховую компанию, контактный телефон которой Вы найдете в страховом полисе.

Желаем хорошего отдыха!

Tax free

Posted in Полезно

Tax free, такс-фри (англ. без сборов) — система возврата суммы налога на добавленную стоимость (НДС). НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами при обратном пересечении границы той страны, в которой они были приобретены. Суммы возврата составляют от 7 до 20 % от суммы покупки, в зависимости от величины НДС в данной стране. Для юридических лиц также существует система возврата суммы НДС с расходов на зарубежные деловые поездки — Бизнес такс фри (Business Tax free).

Для получения скидки за покупки, совершённые в магазинах, предлагающих возмещение TaxFree, Вам необходимо: получить от продавца Tax Free Cheque (чек такс-фри), для оформления которого потребуется Ваш паспорт. Где именно можно получить Tax-free Cheque, можно узнать в любой кассе магазина. В чеке указываются все купленные товары и сумма, которая будет возвращена при выбытии из страны.

Попросите продавца вписать в Tax-free Cheque точный адрес (город, улицу, номер дома) и номер паспорта. Отдельно купленные товары должны быть точно указаны либо в Tax-free Cheque, либо в счете. Если товары указаны в счете, то продавец должен прикрепить счет к Tax-free Cheque (счет нельзя выбрасывать).

Tax-free Cheque следует выписывать в тот же день, что и счёт. Вывезти купленные товары из страны Вы должны не позднее чем через 3 месяца + месяц покупки. Товары, по которым Вы планируете получить скидку, обязательно должны быть неиспользованными с ненарушенной упаковкой.

Получить деньги можно несколькими способами: В аэропорту при вылете в пункте Tax Free cash Refund, предъявив Tax Free Cheque с отметкой, чек и паспорт. Пункты возврата наличных денег (Tax Free cash Refund) обычно находятся рядом с магазинами Duty Free.

Запечатать документы в конверт Tax Free и опустить его в специальный ящик tax-free. В этом случае деньги поступят на кредитную карту, номер которой указан в документах.

Получить деньги в выбранном Вами уполномоченном банке России. Для этого необходимо после возвращения в Россию обратиться в этот банк с документами: паспорт РФ, загранпаспорт, Tax Free Cheque и копия, квитанция/товарный чек из магазина. Размер комиссии около 2,5 EUR за один чек.

Список банков в России, предоставляющих услугу возврата Tax Free, можно выяснить в Интернете (в том числе «Мастер-банк», СМП Банк, АКБ «Промсвязьбанк», Первый Чешско-Российский Банк, «Альфа Банк», «РосЕвроБанк», «Диалог-Оптим»).

Минимальная стоимость покупки и срок действия Tax Free Cheque (такс-фри чека) в некоторых странах:

Австрия — 75.01 EUR (без ограничения)

Финляндия — 40 EUR (3 месяца с даты покупки)

Великобритания — 30 GBP (3 месяца с даты покупки)

Германия — НДС 7 % — 30 EUR (3 года с даты покупки) НДС 19 % — 25 EUR

Голландия — 50 EUR (3 месяца с даты покупки)

Испания — 90.15 EUR (без ограничения)

Италия — 154.94 EUR (3 месяца с даты покупки)

Франция — 175.01 EUR (6 месяцев с даты покупки)

Республика Беларусь — 75 EUR (3 месяца с даты покупки)

Швейцария — 300 CHF (1 месяц с даты покупки)

Чехия — 2001 CZK (6 месяцев с даты покупки)

Литва — 200 LT

Эстония — 38 EUR

Сроки действия печати таможни:

  • Латвия 3 мес.
  • Литва 3 мес.
  • Эстония 3 мес. 1 год
  • Австрия 3 мес.
  • Аргентина 6 мес.
  • Люксембург 3 мес.
  • Бельгия 3 мес.
  • Великобритания 3 мес.
  • Венгрия 90 дней
  • Германия 3 мес.
  • Голландия 3 мес.
  • Греция 3 мес.
  • Дания 3 мес.
  • Ирландия 3 мес.
  • Исландия 3 мес.
  • Испания 3 мес.
  • Италия 3 мес.
  • Корея 3 мес.
  • Кипр 3 мес.
  • Норвегия 1 мес.
  • Польша 3 мес.
  • Португалия 90 дней
  • Республика Беларусь 3 мес.
  • Сингапур 2 мес.
  • Словакия 3 мес.
  • Словения 3 мес.
  • Турция 3 мес.
  • Финляндия 6 мес.
  • Франция 3 мес. 6 мес.
  • Хорватия 3 мес.
  • Чехия 3 мес.
  • Швейцария 30 дней
  • Швеция 3 мес.

Duty Free

Posted in Полезно

Магазин беспошлинной торговли (дьюти-фри, англ. duty free) — магазин, располагающийся, в частности, в местах пересечения государственной границы (в том числе в портах, аэропортах, вокзалах). Продающиеся в таких магазинах товары не облагаются акцизами и/или пошлинами, НДС, что ведет к существенному снижению розничных цен. Типичный ассортимент — спиртные напитки, табачные изделия, парфюмерия.